FAQ

Cena produktu zależy od wybranych parametrów, nakładu, rodzaju produkcji (standard / express) oraz od tego, czy posiadasz gotowy projekt graficzny do druku. Aby sprawdzić cenę, wybierz produkt i ustaw odpowiednie parametry, nakład oraz typ produkcji. Aktualna cena netto i brutto wyświetli się w podsumowaniu zamówienia.

To zależy od wybranego produktu, typu realizacji (standard / express) oraz czy posiadasz gotowy projekt graficzny, czy dopiero trzeba go stworzyć. Szacowany termin wysyłki zawsze znajdziesz na stronie produktu.

Aby się tego dowiedzieć, odpowiedz na kilka prostych pytań i znajdź idealny rollup w parę sekund.

Aby się tego dowiedzieć, odpowiedz na kilka prostych pytań i znajdź idealną naklejkę w mniej niż minutę.

Nie. Każda naklejka o innym kształcie, rozmiarze, kolorze, grafice, innymi słowy każda inna naklejka, czy inny produkt musi zostać dodany osobno do koszyka.

Najlepiej wybrać papier matowy, bez dodatkowej folii. Możesz również wybrać papier błyszczący lub z folią – ale tu pamiętaj, żeby do pisania używać wyłącznie markera permanentnego, odpornego na rozmazywanie, zwykły długopis niestety może nie dać rady.

Aby nadruk nie prześwitywał, zwłaszcza przy drukach dwustronnych, zalecamy wybór gramatury 170g lub wyższą.

Odciski palców są najbardziej widoczne na ciemnych nadrukach drukowanych na papierze błyszczącym. Aby uniknąć nadmiernego zostawiania odcisków palców na drukach, zalecamy wybór papieru matowego.

Średnica otworu oczka w banerze wynosi około 15 mm, średnica całego oczka to około 20 mm.

Na stronie produktu w zakładce „Makiety | Instrukcje” znajdziesz wszystkie podstawowe informacje o tym jak przygotować plik oraz makiety (szablony) do pobrania, z których możesz korzystać podczas tworzenia projektu. Możesz także przejść na stronę Jak przygotować plik do druku po więcej szczegółów.

Po złożeniu zamówienia pojawi się opcja dodania własnych plików lub linków. Skorzystaj z niej. Przeciągnij i upuść lub ręcznie dodaj pliki / linki.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Zamówienia, gdzie wyświetlana jest lista Twoich realizacji. Na dole każdej pozycji znajdziesz miejsce do dodania plików lub wklejenia linków.

W dużej części produktów wprowadziliśmy opcję, dzięki której możesz bezpośrednio w produkcie zamówić projekt graficzny. Jeśli nie widzisz takiej opcji – napisz do nas. Z chęcią pomożemy i zaprojektujemy Twoje druki. Gotowy projekt dodamy do Twojego zamówienia, gdzie możesz go zaakceptować lub zgłosić poprawki. Drukujemy dopiero po Twojej akceptacji.

Tak, przygotowanie projektu graficznego jest usługą płatną. Oferujemy dwa warianty projektów: BASIC i PREMIUM. W przypadku projektu BASIC, cena obejmuje jedną wersję projektu oraz trzy poprawki. Projekt PREMIUM jest bardziej zaawansowany i również obejmuje jedną wersję oraz trzy poprawki. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule o projektowaniu graficznym.

Projekty / pliki / linki do zamówienia możesz wgrać pod koniec składania zamówienia lub przechodząc na swoje Konto > Zamówienia, znajdziesz tam miejsce na dodanie swoich plików / linków. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz dodać plików – wyślij je nam na maila.

Nie. Liczba kolorów nie ma znaczenia.

Jeśli chcesz wydruk bez zadruku, napisz nam to w wiadomości do zamówienia. Jeśli wybrałeś wycięcie do dowolnego kształtu, prosimy oprócz wiadomości załączyć plik z liniami cięcia.

Zauważ, że za każdym razem, kiedy wgrywasz do nas swoje pliki lub my wgrywamy projekt dla Ciebie, są one do zaakceptowania. To znaczy, że czekają na Twoją akceptację. Przez akceptację plików, swoich lub naszych dajesz nam znać, że są to prawidłowe pliki i możemy zacząć drukować. Bez Twojej akceptacji nie zaczniemy drukować.

Nie. Ze względów bezpieczeństwa wymagamy zarejestrowania i/lub zalogowania się na swoje konto przed złożeniem zamówienia.

Proces zamawiania od momentu wejścia w produkt do jego finalizacji:

 1. Wejdź w interesujący Ciebie produkt.

 2. Wybierz parametry.
 3. Wybierz nakład.
 4. Wybierz typ produkcji. (standard/express)
 5. Kliknij „DODAJ DO KOSZYKA"
 6. Przejdź do koszyka lub kliknij „DO KOSZYKA"
 7. Kliknij „ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE"
 8. Zaloguj się / Zarejestruj się (w przypadku rejestracji nie zapomnij aktywować konta)
 9. Ustaw „dane do wysyłki”, „dane do faktury” oraz wybierz formę dostawy.
10. Zaakceptuj regulamin oraz Zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
11. Kliknij „POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE"
12. Wybierz metodę płatności i zapłać lub przejdź dalej.
13. Dodaj pliki lub link do plików w wyznaczonym do tego miejscu.
14. Jeśli nie opłaciłeś wcześniej zamówienia, możesz to zrobić teraz klikając przycisk „OPŁAĆ"
Brawo! Właśnie złożyłeś zamówienie. Pamiętaj, że warunkiem rozpoczęcia realizacji jest: dodanie plików, zaakceptowanie podglądów oraz opłacenie zamówienia.

Aby ponowić zamówienie, przejdź do swoich zamówień i przy zamówieniu, które chcesz „skopiować” kliknij przycisk „Zamów ponownie”. Jeśli wyskakuje błąd, najpewniej jest to spowodowane tym, że obecnie produkt posiada inne parametry. Wówczas powielenie zamówienia z tego poziomu jest niemożliwe i należy ręcznie ustawić tą lub podobną konfigurację.

Nie. Każdy wzór, inna grafika lub inny rozmiar musi zostać dodany osobno do koszyka.

Napisz do nas na drukarnia@maag24.pl, a my przygotujemy dla Ciebie wycenę na większą ilość. Nie zapomnij w mailu podać szczegółów (parametrów) dla wybranego produktu – bez tego nie będziemy mogli zrobić pełnej wyceny.

Tam, gdzie to możliwe, udostępniamy opcję wyboru własnego nakładu. Jeśli nie widzisz takiej opcji przy danym produkcie, oznacza to, że nie ma możliwości zamówienia mniejszej ilości.

Jeśli pomyliłeś lub nie zauważyłeś, że wymiary należy wpisać w mm, spokojnie. Jeśli jeszcze niczego nie opłaciłeś, wystarczy, że usuniesz błędne zamówienie i złożysz nowe. Jeśli zdążyłeś już je opłacić, skontaktuj się z nami i poproś o anulowanie zamówienia. Niemniej zawsze staraj się patrzeć na to, w jakiej jednostce wpisujesz wymiary, i pamiętaj, pierwszy wymiar to szerokość, a drugi wysokość.

 Od razu po złożeniu zamówienia generuje się faktura proforma. Końcowa faktura VAT będzie dostępna do pobrania w systemie po zakończeniu realizacji zamówienia.

Faktury i proformy do pobrania znajdziesz, wchodząc w swoje zamówienia. Dokumenty mogą zostać pobrane stamtąd w dowolnym momencie. Aby pobrać fakturę, należy kliknąć link.

Na fakturze produkt widnieje zgodnie z zamówieniem. Przykładowo, baner zostanie opisany jako baner wraz z wybranymi parametrami, nakładem oraz typem realizacji — w czytelnej i kompletnej formie.

Udostępniamy płatności poprzez PayU (w tym Blik) oraz Przelew standardowy. Zwróć uwagę, że przelew standardowy musi czekać na księgowanie, co może opóźnić rozpoczęcie realizacji zamówienia. Nie udostępniamy innych metod płatności niż wymienione.

Opłacić zamówienie możesz od razu po jego złożeniu lub później po przejściu do swoich zamówień klikając przycisk „Opłać”. Po opłaceniu zamówienia i zaksięgowaniu przez nas Twojej wpłaty zobaczysz, że status zamówienia zmienił się na zamówienie opłacone.

Najprawdopodobniej płaciłeś Przelewem standardowym, który musi czekać na zaksięgowanie. Po zaksięgowaniu i odnotowaniu wpłaty na naszym koncie status zamówienia zmieni się na zamówienie opłacone. Jeśli zależy Ci na szybkiej realizacji, możesz wysłać nam na maila potwierdzenie zapłaty. Pamiętaj, że możemy realizować tylko zamówienia, które zostały opłacone i mają wgrane pliki.

Po rejestracji na podany przez Ciebie mail przyjdzie wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Otwórz tę wiadomość i kliknij podany link, aby zalogować się do swojego konta. W razie problemów prosimy o kontakt.

Nie. Jesteśmy profesjonalną drukarnią internetową, zajmującą się szeroko rozumianą reklamą drukowaną. Nie przyjmujemy również prac na pendrive ze względów bezpieczeństwa.

Nie. Nie jesteśmy ani nie świadczymy usług ksero. Jesteśmy profesjonalną drukarnią reklamową, działającą online.

Zawsze staramy się odpowiadać na wszystkie maile jak najszybciej. Odpowiedzi zazwyczaj można spodziewać się w godzinach popołudniowych. Odpowiadamy według kolejności przesłanych zapytań.

Jeśli minęły więcej niż 2 dni robocze bez żadnej odpowiedzi, Twój mail najprawdopodobniej trafił do spamu. Dzieje się tak w przypadku wiadomości niezawierającej żadnej treści lub którą nasz system oznaczył jako szkodliwą / niebezpieczną / spam. W takim wypadku skontaktuj się z nami telefonicznie, pomożemy.